Eventi passati

Gruppi multietnici: gestione della multiculturalità nei contesti lavorativi

Open011 Corso Venezia 11, Torino, Piemonte, Italia

L’esperienza ci ha insegnato che la multiculturalità è un valore, ma anche una situazione che richiede attenzione e continuo dialogo per essere gestita. I gruppi multiculturali presentano inoltre elevato grado di conflittualità: diventa fondamentale imparare a capire per gestire le persone che ne fanno parte. La partecipazione è consentita solo in presenza

GDPR – Regolamento generale sulla protezione dei dati

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Un incontro di conoscenza della normativa in materia di sicurezza e protezione dei dati, con approfondimenti relativi al GDPR. Regolamento europeo in materia di protezione dei dati personali. Conoscenza del sistema di protezione della cooperativa in collaborazione con Spazioottantotto. La partecipazione è consentita sia in presenza sia online.

Gestione dei conflitti. Laboratorio pratico per l’acquisizione di tecniche sperimentabili nel proprio contesto di lavoro

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Il conflitto è un elemento inevitabile della quotidianità. Importante è farsene qualcosa di ciò che ci sta dicendo sul nostro modo di comportarci in ambito lavorativo. Conoscere le tecniche di gestione del conflitto è un primo passo per una gestione attenta del proprio gruppo di lavoro. La partecipazione è consentita solo presenza. secondo incontro 09-05; […]

Gruppi multietnici: gestione della multiculturalità nei contesti lavorativi

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L’esperienza ci ha insegnato che la multiculturalità è un valore, ma anche una situazione che richiede attenzione e continuo dialogo per essere gestita. I gruppi multiculturali presentano inoltre elevato grado di conflittualità: diventa fondamentale imparare a capire per gestire le persone che ne fanno parte. La partecipazione è consentita solo in presenza

Gestione del reclamo: analisi e utilità dei dati

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Utilizzare un sistema complesso come il Sistema Qualità necessita di periodici aggiornamenti anche per chi già lo utilizza. Questo incontro è dedicato a tutti coloro che, occupandosi di gestione, si trovano a far fronte a situazioni che devono essere prese in carico e gestite con massima cura e attenzione. Quali strumenti mette a disposizione il […]

Strategia di vendita e cambiamenti dei consumi

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Un’attenta analisi dei cambiamenti dei consumi in ambito turistico può aiutare a sviluppare una strategia di vendita dei servizi più efficace. Il seminario sarà un confronto tra i vari responsabili di vendita della cooperativa, per condividere esperienze e competenze a disposizione. La partecipazione è consentita solo in presenza.

Sistema H.A.C.C.P.

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H.A.C.C.P. è l'acronimo di Hazard Analysis Critical Control Point (Analisi dei Rischi e Controllo dei Punti Critici). Si tratta, in parole più semplici, di un sistema di controllo della produzione degli alimenti che ha come obiettivo la garanzia della sicurezza igienica e della commestibilità. La partecipazione è consentita sia in presenza sia online.

Il Sistema Qualità

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Da molti anni la cooperativa si è dotata di un Sistema di Gestione Qualità. Per poterlo utilizzare nel complesso delle sue potenzialità, il Sistema deve essere conosciuto da tutti i soci e, in particolare, dai neo-assunti.